Формула успіху: як оцінити ефективність роботи магазину

Зміст:

Вступ

Коефіцієнт ефективності магазину 

Середній чек

Обсяг продажів

Продажі на квадратний метр

Висновок

За допомогою яких показників та інструментів можна об'єктивно оцінити, наскільки ефективно працює ваш магазин? 

Управління торговельним бізнесом завжди вимагає грамотного підходу до прийняття рішень. Які ж показники варто враховувати під час оцінювання ефективності роботи роздрібної мережі?

Універсальної системи оцінки ефективності не існує, проте є низка основних показників, на які завжди варто звертати особливу увагу. 

Безумовно, найважливішою умовою оцінки ефективності є регулярний і своєчасний аналіз даних. Коректні дані за однакові аналітичні періоди допоможуть виявити вже наявні або потенційні проблеми в роботі магазину, які можна виправити або запобігти. 

Коефіцієнт ефективності магазину 

Ключові показники ефективності (з англ. Key Performance Indicators) - основні метрики з досягнення цілей, вимірювання результативності запланованих і виконаних дій. Розглянемо деякі з них.

Середній чек

Одним із найбільш гострих "челенджів" для ритейлерів є середній чек і його збільшення. 

Середній чек- це та сама сума, яку в середньому витрачає більшість покупців за 1 похід у ваш магазин.

Середній чек є маркером великої кількості бізнес-процесів, таких як:

• правильне позиціонування торговельної мережі;
• ефективність маркетингових стратегій;
• конкурентоспроможність асортименту;
• якість роботи співробітників тощо.

Способів збільшення середнього чека безліч; важливо правильно оцінити можливості вашого магазину і потреби покупців. Наприклад, у нинішніх кризових умовах варто розвивати Програму Лояльності.  На сервісі Datawiz BI можна детально прочитати й оцінити ефективність звіту "Статистика програми лояльності" та подібних. 

Обсяг продажів 

Обсяг продажів є чи не головним мірилом успішної торгівлі вашого магазину.

Базовим методом для аналітики обсягу продажів є ABC-аналіз, який може суттєво вплинути на коригування товарного асортименту. 

Продажі на квадратний метр

В епоху пандемії всі ми трохи відвикли від офлайн-покупок, проте фізичні магазини навряд чи колись стануть пережитком ритейлерського минулого. Показник продажів на квадратний метр - це не просто виручка, поділена на площу торговельного простору, а й індикатор ефективності використання торговельної площі. Підвищення прибутку з кожного квадратного метра багато в чому залежить від дотримання правил мерчендайзингу і точного, своєчасного виконання планограм. 

На сервісі PlanoHero від Datawiz можна побудувати весь процес планограмування, застосовуючи правила викладення та мерчендайзингу, коригувати товарні запаси і вчасно усувати продуктові дірки на полицях на основі даних аналітики. 

Висновок

Ухвалюючи рішення на основі реальних даних можна уникнути великої кількості помилок у розвитку свого магазину та мережі. Ефективність роботи магазину - це завжди сукупність показників аналітики та зважених бізнес-рішень.