Дізнайтеся з перших вуст, як наш клієнт використовує бізнес-аналітику і як Datawiz BI розширив можливості роздрібної мережі SHARJAH COOP. Цей бізнес-кейс дає цінну інформацію про важливість аналізу даних для прийняття рішень на основі даних.

Кожен повинен мати доступ до даних. Ми хочемо, щоб кожен знав свої дані і міг визначити, що робити далі з поточними бізнес-показниками.

Умеш Чопра

менеджер з аналізу ринку в SHARJAH COOP

Ми запитали нашого клієнта, SHARJAH COOP, як вони використовують наші звіти бізнес-аналітики, інструмент для створення інформаційних панелей, мобільний додаток для відстеження ефективності роботи магазину та інноваційний сервіс доступу до постачальників.

Вплив звітності Datawiz BI на ефективність мережі

Datawiz BES спочатку планувався як інструмент для підвищення ефективності в усіх наших підрозділах. Зараз він охоплює операційний, маркетинговий та комерційний відділи. У майбутньому ми плануємо інтегрувати навіть фінансові та ІТ-відділи. Кінцева мета полягає в тому, що всі повинні мати доступ до даних; повинна відбутися демократизація даних, і ми хочемо, щоб кожен знав свої дані і планував, що робити далі з поточним набором показників.

Тож які звіти ми використовуємо? У нашій повсякденній діяльності ми значною мірою покладаємося на службу Datawiz BI для отримання глибоких звітів, які допомагають оцінювати нашу ефективність. Основні звіти, на яких ми зосереджуємося, – це звіти на рівні магазинів і категорій, оскільки вони слугують ключовими показниками ефективності (KPI). Ці звіти допомагають нам зрозуміти, як працює кожен магазин, і визначити успішні категорії. 

Але окрім цього, ми також отримуємо інформацію, яка виходить за рамки стандартних KPI для магазинів і категорій. Ця інформація має вирішальне значення для глибшого розуміння таких аспектів, як ефективність бренду та лояльність клієнтів, а також того, як ми можемо ефективно їх використовувати. Ми також почали використовувати BI-звіти для розуміння оптимізації персоналу та вжиття необхідних заходів на погодинному рівні в наших магазинах.

Ми стратегічно використовуємо цю інформацію, щоб забезпечити оптимальне використання нашого макропростору та ефективний внесок у досягнення наших загальних бізнес-цілей. Це передбачає аналіз конкретних точок даних у наших звітах, що дозволяє нам отримувати цінну інформацію, приймати обґрунтовані рішення та оптимізувати нашу загальну бізнес-стратегію.

Інсайти: аналітичне рішення та прийняття рішень

Нещодавно ми інтегрували мобільний додаток Store Manager у нашу діяльність, і він виявився чудовою платформою для прийняття рішень на рівні магазину з точки зору інсайтів ефективності та підготовки до конкуренції. 

Коли справа доходить до отримання цінної інформації, ми значною мірою покладаємося на дані BES для ретельного моніторингу запасів. Ці дані дозволяють нам приймати точні рішення, пов'язані з управлінням запасами, забезпечуючи оптимальний рівень запасів і загальну операційну ефективність.

Ця інформація має вирішальне значення, особливо з огляду на швидкий темп наших операцій, навіть за умови збереження історичних даних про запаси. Ефективний моніторинг запасів і подальші дії, які ми здійснюємо на основі цих даних, виявляються дуже корисними.

Крім того, ми плануємо почати використовувати платформу Supplier Access для покращення стратегічної співпраці з нашими постачальниками.

З точки зору інсайту, ми використовуємо BES для моніторингу нашої діяльності в магазині. Можливість доступу до даних у режимі реального часу допомагає нам оцінювати рівень запасів і визначати, чи достатньо у нас товарів певного бренду. Ця інформація дає нам змогу вчасно вживати заходів, забезпечуючи належний рівень запасів та ефективно задовольняючи потреби наших клієнтів.

Економія часу та грошей – підвищення ефективності

Безумовно, послуга значно економить час, і хоча це пов'язано з певними витратами, зекономлений час значно переважає витрати, які можна було б витратити на альтернативні системи.

У грошовому еквіваленті я б сказав, що це економія, в першу чергу, завдяки підвищенню ефективності. 

Послуга дозволяє нам оптимізувати процеси та уникнути потенційних витрат, пов'язаних із впровадженням інших систем. Щодо часу, то тут сервіс перевершує всі очікування. Він значно прискорює виконання різних завдань, таких як створення дашбордів та наповнення інструментів даними в режимі реального часу. Ця ефективність також призводить до економії енергії, оскільки нам більше не потрібно переходити між інструментами або витрачати час на ручне створення звітів в Excel. Інформація легко доступна у форматі дашборду, що економить час та енергію в процесі звітування.

Рекомендація Datawiz BI іншим ритейлерам

Так, я б із задоволенням рекомендував його іншим, просто іншим брендам, ритейлерам і навіть не ритейлерам, які мають доступ до даних. Це було б корисно для тих, хто використовує багато даних, але все ще не може зрозуміти, як їх спростити. 

Конструктор BI-дашбордів є неймовірно важливим інструментом у галузях, де швидкий доступ до релевантної інформації має першорядне значення. Загалом, цей сервіс незамінний для максимізації корисності даних у будь-якому бізнес-середовищі.

Завдяки Datawiz BI наші клієнти не лише оптимізували свої щоденні операції та маркетинг, а й покращили процеси співпраці та прийняття рішень. 

Основні результати співпраці Datawiz BI та SHARJAH COOP:

• Ефективний аналіз конкретних точок даних для оцінки реальної ефективності роботи магазину та визначення категорій, що найбільше продаються

• Аналіз і візуалізація ключових показників роздрібної торгівлі за допомогою конструктора інформаційних панелей BI

• Аналіз ефективності бренду та лояльності клієнтів за допомогою BI-звітів.

• Моніторинг рівня запасів та прийняття точних рішень щодо управління запасами через додаток Store Manager.

• Значна економія часу перевищує пов'язані з цим витрати, що призводить до оптимізації процесів і зниження витрат.

Ми з нетерпінням чекаємо на подальші історії успіху та інновації, оскільки наші клієнти продовжують використовувати потенціал передових інструментів, таких як BI-звіти, конструктор інформаційних панелей, мобільні додатки для управління ефективністю магазинів та платформа доступу до постачальників.