Ритейл завжди вимагає контролю та повноти даних для оцінки ситуації. Щоб відповідати цим вимогам і забезпечити стабільний розвиток, мережа маркетів біля дому ЛотОК інтегрувала Datawiz BI – інноваційний інструмент для аналітики в ритейлі. Завдяки BI компанія отримала можливість швидко моніторити ключові показники, оперативно реагувати на зміни та підвищувати ефективність бізнес-процесів. Впровадження цього інструменту позитивно вплинуло на процес покращення стратегічного планування та оптимізації щоденної роботи, що відкриває нові перспективи для всієї мережі.

Мережа маркетів формату “біля дому”

• З 2011 року в Україні.

• 102 маркети у Києві, Київській та Хмельницькій областях.

• Асортимент мережі: усі групи продовольчих та непродовольчих товарів. 

• Власне виробництво: від випічки та кулінарії до м'ясних виробів, копчення та заморожених напівфабрикатів.

• Товари власного імпорту та власні торгові марки (ЛотОК, Національні традиції). 

• Наразі по всій мережі розгортається напрямок швидкого перекусу та їжі формату “з собою”.

Впровадження сучасного BI

До впровадження BI мережа маркетів ЛотОК використовувала іншу систему аналітики. Її основним недоліком була складність і тривалість формування звітів. Значну частину часу працівники витрачали на підготовку даних, замість аналізу, що уповільнювало ухвалення важливих рішень.

Пошук нового рішення почався з необхідності об’єднати різні процеси в єдину систему. Datawiz BI відразу привернув увагу своєю простотою та функціональністю. Ключовими перевагами стали можливість швидко аналізувати рентабельність товарів, оцінювати ефективність роботи маркетів та прогнозувати навантаження на каси.

Зручний і простий сервіс Datawiz BI зміг об'єднати важливі для ритейлу показники та звіти. 

Сервіс допомагає мережі :

• визначати мінімальне та максимальне навантаження на касу, що дозволяє раціонально використовувати робочий ресурс при створенні графіків.
• розрахувати рентабельність товару, маркету чи постачальника за лічені хвилини.
• оперативно аналізувати, як зміна одного показника впливає на зміну іншого, наприклад, продажів товарів, брендів чи маркетів.
• створювати власні унікальні дашборди, що відкриває широкий аналітичний спектр для виявлення та вирішення операційних проблем.
• використовувати Datawiz Connector для завантаження даних та тестування нових налаштувань обміну даними. Це значно скорочує час для впровадження нових змін.

Аналітика, що стимулює ефективність

Робота в сервісі Datawiz BI дає змогу зосередитися на аналізі даних у звітах, а не на їх створенні. Один раз побудувавши та налаштувавши додатковий дашборд, ми отримуємо результати в реальному часі, доступні в мережі. Візуалізація даних у вигляді графіків та числових показників дозволяє охопити весь обсяг інформації.

Роман Павлюк

Керівник відділу аналітики мережі ЛотОК

Сервіс BI використовується для досягнення спільних цілей відділами мережі: операційним, комерційним, маркетинговим та відділом планограм.

Операційний відділ ефективно використовує функціонал мобільного застосунку Store manager: від перегляду ключової інформації по маркетах до виконання різноманітних завдань, у тому числі регулярних. Завдяки Store Manager під час візитів інших відділів можна переглядати фінансовий результат маркету (за винятком деяких статей витрат) за основними періодами. Також, у разі виявлення проблем із товаром, можна оперативно створити завдання для маркету, спрямоване на їх вирішення.

Datawiz BI надає широкий вибір звітів, але є перелік звітів, які у мережі використовують найчастіше. Це звіти -  "Плани продажів", "Аналіз кошиків" та "Погодинний аналіз". Завдяки цим звітам відділ аналітики визначає найкращі маркети за виконанням планів і виявляє товарні групи, комбінації яких найчастіше зустрічаються у кошику покупця.

Відділ планограм найчастіше працює зі звітами "Ефективність планограм" та "Рекомендований % викладки", які дозволяють побачити результативність полиць. Ці звіти надають чітке розуміння щодо формування обсягу товару у торговельному просторі маркету. Вони дозволяють порівнювати продажі товарів, викладених на полицях, як окремо по кожному маркету, так і загалом по всій мережі.

“BI прискорює аналіз і об’єднує різні показники в реальному часі. Ви не витрачаєте час на розрахунки — просто використовуєте готові дані. Складні обчислення також не є проблемою: за допомогою функції "Власні формули" ви можете створювати і використовувати їх самостійно.”- Роман Павлюк, Керівник відділу аналітики мережі ЛотОК.

Результати інтеграції Datawiz BI

Завдяки BI мережа оптимізувала деякі процеси і тепер не витрачає час на розрахунки, а використовує готові дані та оперативно аналізує показники маркетів.

Аналітика в реальному часі, оперативне виявлення проблемних точок і взаємодія між командами дозволили досягти нових результатів і забезпечили підвищення ефективності роботи всієї мережі.

Економія часу та продуктивність

Інтеграція Datawiz BI значно зекономила час та ресурси. Сервіс дозволяє менеджерам швидко приймати рішення, що впливають на продажі, робочий графік і наповненість полиць.

Раніше розрахунок KPI для маркетів вимагав створення численних окремих звітів, що займало багато часу. Завдяки BI цей процес скоротився до кількох кліків, замінивши години рутинної роботи швидким і зручним аналізом.

BI також значно спростив взаємодію між відділами мережі. Однотипні налаштування дозволяють усім командам "говорити єдиною мовою цифр," що підвищує загальну продуктивність.

Поради для нових користувачів Datawiz BI

“Я б рекомендував зосереджуватися на аналізі, а не на створенні звітів. В нашому випадку BI став інструментом, який дозволив нашій мережі ефективніше використовувати робочий час і приймати обґрунтовані рішення, які впливають на весь бізнес. Адже сервіс допомагає вчасно виявляти проблеми та впливати на ситуацію для досягнення максимальної ефективності продажів товарів в розрізі маркетів, товарних груп та постачальників товарів," — підсумовує Роман Павлюк, Керівник відділу аналітики мережі ЛотОК.