#StandWithUkraine
Click to support
Поради
30 березня 2023 р.
Сегментація і персоналізація: чому цільовий маркетинг став ефективнішим за масовий
Сегментація і персоналізація: чому цільовий маркетинг став ефективнішим за масовий
Ангеліна

Ангеліна

Datawiz експерт

ЗМІСТ

Вступ

Що таке масовий маркетинг

Принципи масового маркетингу

Що таке цільовий маркетинг 

Причини популярності цільового маркетингу

Етапи цільового маркетингу

Що таке сегментація та персоналізація 

Як аналізувати дані сегментації

Висновки 

 

Які інструменти дають перевагу цільовому маркетингу перед масовим?

В умовах високої конкуренції ритейлерам дедалі складніше утримувати старих клієнтів, перетворюючи їх на постійних, і залучати нових. У покупців широкий вибір, оскільки брендів і мереж стає все більше. Щоб привернути увагу і не бути забутими, необхідно розвивати маркетингові стратегії, аналізуючи свої відносини з покупцем. У цій статті поговоримо про два види маркетингу та актуальність їхніх інструментів.

Що таке масовий маркетинг

Масовий маркетинг спрямований на глобалізацію пропозиції. Стратегія масового маркетингу не передбачає диференціацію, оскільки спрямована на збільшення охоплення ринку. Раніше цей спосіб був ефективний для розширення цільової аудиторії та застосовувався до товарів широкого вжитку, універсальних для всіх.

Целевая аудитория

Принципи масового маркетингу

  • масовість охоплення;
  • стандартизація та уніфікація;
  • покриття базових потреб.
Перед використанням стратегії масового маркетингу необхідно ретельно проаналізувати рентабельність такого просування серед інших ринкових пропозицій.

Що таке цільовий маркетинг

Цільовий маркетинг - це вид маркетингової діяльності, спрямований на просування певних товарних груп із урахуванням особливостей цільової аудиторії. Простіше кажучи, цільовий маркетинг охоплює не весь ринок разом, а рухається від узагальненого до окремого у своїх стратегіях.

Причини популярності цільового маркетингу

Постійно зростаюча конкуренція між торговельними мережами збільшує необхідність деталізації маркетингових стратегій. Для того, щоб здійснювати якісну пропозицію необхідно проводити клієнтську аналітику, оскільки способи здійснення покупок також зазнають змін. 

Просування продуктів на ринку класичними інструментами маркетингу не сприяє підвищенню результатів, тому сьогодні більш актуальними стають інші стратегії. 

Маркетингова стратегія

Етапи цільового маркетингу: 

  1. Сегментування ринку.
    Це розподіл усіх покупців на категорії (сегменти) за певними критеріями.
  2. Вибір цільових сегментів.
    Це відбір певних частин ринку для вивчення особливостей поведінки клієнтів.
  3. Позиціонування продукту.
    Це процес розробки просування товарів на ринку.

Сегментація та персоналізація

Сегментація в цільовому маркетингу є основним інструментом під час розроблення стратегії. Сегментуючи всіх клієнтів, можна:

  • істотно підвищити якість пропозиції;
  • визначити ідеальну частоту пропозиції;
  • правильно поєднувати цілі речень;
  • деталізувати типи пропозицій з урахуванням різних показників, наприклад, зробивши аналіз купівельного кошика.
     

Купівельна корзина

Однак, є спосіб підвищити й ефективність самої сегментації.

Персоналізація - це інструмент, що дає змогу здійснити індивідуальні пропозиції вже сегментованим клієнтам на основі різних даних.

Мета персоналізації цільового маркетингу - створити максимально індивідуальну комунікацію між ритейлером і покупцем. 

Персоналізація в маркетингу забезпечує тривалі відносини з клієнтом, утримуючи їх дійсно корисними пропозиціями. 

Як аналізувати дані сегментації

На платформі Datawiz BI ви можете знайти Звіт про сегментування клієнтів програми лояльності. Дані цього звіту дають змогу провести розподіл клієнтів та їхніх покупок на групи з найрізноманітнішими характеристиками. Наприклад, у звіті є модальне вікно з фільтрами магазинів, покупок, періодів для аналізу тощо. 
Таким чином можна визначити сегмент найприбутковіших клієнтів і які саме товари користуються найбільшим попитом. 
Рішення, ухвалені на основі цих даних, підвищують ефективність рекламних кампаній та інших маркетингових заходів. 

Висновки

Таким чином ми бачимо, що побудова відносин з клієнтом вимагає детального аналізу і чіткої стратегії, де будуть задіяні кроки з індивідуалізації пропозиції під потреби покупця. 

Поділитися

BI

Приймайте рішення на основі реальних даних Datawiz BI

Інші статті

Всі статті
Автоматизація ритейл-процесів: чому роздрібну торгівлю більше не можна вести "вручну"
Поради
18 вересня 2023 р.
Автоматизація ритейл-процесів: чому роздрібну торгівлю більше не можна вести "вручну"

Часи, коли ціни рахували на калькуляторі, а товар на складі перераховували вручну, давно минули. Сьогодні успіх торговельної мережі визначає автоматизований підхід до будь-якого бізнес-процесу, який модернізує сферу торгівлі.

Ефективні промоакції: аналізуємо з Datawiz
Поради
10 серпня 2023 р.
Ефективні промоакції: аналізуємо з Datawiz

Чим корисні промоакції в ритейлі? Як зрозуміти, чи принесла промоакція прибуток? Які тонкощі слід брати до уваги під час аналізу? Детальніше про популярний маркетинговий прийом - тут.

Keep it fresh: нюанси менеджменту продуктів здорового харчування в ритейлі
Поради
21 червня 2023 р.
Keep it fresh: нюанси менеджменту продуктів здорового харчування в ритейлі

Fresh-сегмент у продуктовій торгівлі стає все більш затребуваним серед споживачів і, як наслідок, становить левову частку асортиментної матриці в торговельній мережі. Які особливості не можна випускати з уваги при управлінні цією категорією? Читайте в цій статті.

Замовити презентацію